被害者は、事件直後から数多くの問題に直面します。それらの問題の解決のためには、電話で話を聞いて助言等を行う「電話相談」だけではなく、以下に説明するような「直接的支援(直接支援)」と呼ばれる支援も大きな役割を果たしています。